ICONTEC.

Formación : instrumento para afrontar los retos de la competitividad : programas ; sistemas de gestión / ICONTEC. - 3 v. (paginación variada) : tablas, imágenes, mapa conceptual ; 30 cm.

Los ejemplares varían en paginación. Ver detalles en la información de cada ejemplar.

Contenido Ejemplares: Ej. 1 83P. ; Ej. 2 80 p. ; Ej.3 30 p. Ej. 1 Auditorías de calidad en el servicio -- Ej.1 Taller : auditorías de calidad en el servicio -- Ej.2 Monitoreo, análisis y mejoramiento en sistemas de gestión de calidad -- Ej.2 Taller : monitoreo, análisis y mejoramiento en sistemas de gestión de calidad -- Ej.3 El recurso humano en iso 9000 para el sector público -- Ej.3 El recurso humano en iso 9000 para el sector público talleres.

El material aborda el recurso humano en la gestión de la calidad para el sector público.


Texto en español.


Auditoría de la calidad.
Gestión de la calidad --Normas.
Recurso humano--Sector público--Gestión de Calidad.
ISO 9000.-- Recurso humano.
Servicio al cliente --Calidad.

352.6